Pós-graduação EAD

MBA em marketing de serviços e relacionamento

Formato100% digital
Carga Horária360 horas
Duração de6 meses e 10 meses
Tutores EAD disponíveisdurante todo o curso
Certificação pelo MECIgual a um curso presencial

Sobre o curso

Objetivos

Desenvolver as competências gerenciais e operacionais efetivas dentro do atual contexto do país;
Proporcionar o conteúdo teórico e prático dos principais temas de atuação nessa área;
Desenvolver atividades utilizando os instrumentos gerenciais do Marketing de Serviços e Relacionamento;
Conhecer as variáveis que influenciam a Satisfação dos Clientes.

Público-alvo

O curso de MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento é destinado aos profissionais que desejam adquirir conhecimentos na Gestão de Marketing no contexto de serviços e relacionamento com o cliente. Nesse sentido, este curso é destinado aos profissionais de diferentes áreas como: Administração, Comunicação, Contabilidade, Engenharias, Economia, Educação e Saúde; bem como para empreendedores, executivos, médicos, advogados, contadores, economistas, engenheiros, entre outros, que enxergam no marketing, nos serviços e no relacionamento com seus clientes uma oportunidade de melhoria e de crescimento dos negócios, bem como a retenção ou fidelização dos clientes já existentes.

O curso de MBA em Marketing de Serviços e Relacionamento é destinado aos profissionais que desejam adquirir conhecimentos na Gestão de Marketing no contexto de serviços e relacionamento com o cliente. Nesse sentido, este curso é destinado aos profissionais de diferentes áreas como: Administração, Comunicação, Contabilidade, Engenharias, Economia, Educação e Saúde; bem como para empreendedores, executivos, médicos, advogados, contadores, economistas, engenheiros, entre outros, que enxergam no marketing, nos serviços e no relacionamento com seus clientes uma oportunidade de melhoria e de crescimento dos negócios, bem como a retenção ou fidelização dos clientes já existentes.

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O que você irá aprender